Onze maatschappij verandert steeds meer in een informatie- en netwerksamenleving. De ontwikkelingen op het vlak van digitalisering gaan snel en zijn van grote invloed op de dienstverlening van onze gemeente. Informatiebeveiliging en Privacy spelen een steeds belangrijkere rol en onze inwoners en ondernemers verwachten dat we hen snel en digitaal verder kunnen helpen. Deze digitale transformatie zorgt ervoor dat we anders kijken naar de manier waarop onze processen en de informatievoorziening binnen onze gemeente georganiseerd zijn. Om onze dienstverlening goed in te richten is het nodig dat we onze informatievoorziening op orde hebben en verder ontwikkelen. Dit heeft geleid tot het Digitaal Ontwikkel Programma 2021-2024.
Daarnaast vinden we het van belang dat iedereen mee kan doen. Onze insteek is dan ook: digitaal waar het kan, persoonlijk wanneer dat gewenst is. We werken, samen met verschillende leveranciers, hard aan de toegankelijkheid van onze websites en de websites waar we verantwoordelijk voor zijn. Bij het testen van nieuwe digitale diensten en de digitale mijn.beuningen-omgeving werken we samen met inwoners, ondernemers en organisaties. We wijzen inwoners actief op de mogelijkheden van het Informatiepunt Digitale Overheid in de bibliotheek en ondersteuning door Stichting Perspectief. Tot slot kijken we naar de inrichting van het fysieke Huis van de Gemeente. Dat vraagt een gedegen onderzoek om verschillende opties te bepalen zodat we een goede afweging kunnen maken hoe we onze inwoners, organisaties en ondernemers in de toekomst willen bedienen en welke extra middelen dit vraagt.
Digitaal Ontwikkel Programma 2020 – 2024
Met het Digitaal Ontwikkel Programma (DOP) vullen we randvoorwaarden in samenhang in om zo verbindingen te leggen met onze inwoners, ondernemers, organisaties en de leefomgeving in Beuningen. Met het DOP geven we invulling aan wet- en regelgeving, landelijke ontwikkelingen en onze eigen ambities op het gebied van dienstverlening en informatievoorziening. Zo brengen we onze informatiehuishouding op orde, sluiten we aan bij de digitale transformatie en richten we onze dienstverlening zo optimaal en integraal mogelijk in.
In 2023 gaan we aan de slag met de inrichting van het proces rondom bestuurlijke besluitvorming. Dit proces brengen we naar ons zaaksysteem; we richten het zaakgericht in en we koppelen de systemen aan elkaar. Daarmee zetten we een grote stap in de richting van de uit fasering van ons huidige archiefsysteem. We gaan verder met de implementatie van Zaakgericht Werken en zullen met name aan de slag gaan in het Sociaal Domein. We werken door aan het verder op orde brengen van de basis. Daarnaast onderzoeken we de impact van nieuwe ontwikkelingen, om zo af te wegen welke nieuwe stappen we willen en kunnen zetten en wat dit betekent.
Informatiebeveiliging
De gemeente beschikt over veel persoonlijke en gevoelige data. Inwoners en ondernemers moeten erop kunnen vertrouwen dat persoonlijke en gevoelige gegevens bij ons in veilige handen zijn. Beveiligingsprocessen en maatregelen zijn belangrijk om de digitale weerbaarheid van de gemeente te verhogen. We gaan verder met de implementatie van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). Onder andere door de implementatie van een managementsysteem voor informatiebeveiliging en privacy (ISMS) en het uitvoeren van risicoanalyses. Het vergroten van het bewustzijn en kennisniveau van bestuur en medewerkers blijven we aandacht geven. In 2023 ronden we het ENSIA-traject, net als voorgaande jaren, succesvol af.
In 2022 heeft er een Rekenkameronderzoek plaats gevonden. De aanbevelingen uit dit rapport worden in 2023 vertaald in ons werkprogramma en in die van het samenwerkingsverband IRVN.
Privacy
Nieuwe ontwikkelingen in de informatiesamenleving zorgen voor enorme kansen. Inwoners en ondernemers hebben baat bij de economische groei die nieuwe technologieën kunnen opleveren, zoals het Internet of Things (IoT), big data en Artificiële Intelligentie (AI). Deze ontwikkelingen leiden echter ook tot nieuwe vraagstukken omtrent de bescherming van de privacy, autonomie en grondrechten van inwoners. De gemeente beschermt de gegevens van inwoners en ondernemers en voldoet aan de Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG). Er is steeds een integrale afweging nodig tussen waarden als privacy en informatieveiligheid enerzijds en het oplossen van maatschappelijke opgaven anderzijds. In 2023 werken we verder aan het dynamische register van verwerkingen en voeren we een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uit als dat nodig is. Zo kunnen we de AVG in onze dienstverlening en processen blijven borgen. Het vergroten van het bewustzijn en kennisniveau van bestuur en medewerkers blijven we aandacht geven, samen met het onderwerp Informatiebeveiliging. De privacyaspecten van de Wet politiegegevens (Wpg) worden, voor zover nog niet geïmplementeerd, in 2023 opgepakt.
Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO)
Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) ondersteunt de uitvoering van de Omgevingswet. Het DSO biedt het digitale loket (Omgevingsloket) waar initiatiefnemers, overheden en belanghebbenden snel kunnen zien wat is toegestaan in de fysieke leefomgeving. Een goed werkend DSO is randvoorwaardelijk voor de implementatie van de Omgevingswet.
Gemeente Beuningen is aangesloten op het DSO en werkt regionaal samen aan de implementatie van de verschillende functionaliteiten van het DSO.
Het grootste project uit het DOP is de implementatie van Zaakgericht Werken. Dit is een andere manier van denken en werken, die randvoorwaardelijk is voor een optimale en integrale dienstverlening. Via ons zaaksysteem professionaliseren we onze digitale dienstverlening. Een aanvraag komt veilig binnen in het zaaksysteem en de aanvrager kan (onder voorwaarden) via de mijn.beuningen- of mijn.munitax-omgeving de aanvraag zien, communiceren met ons en de voortgang volgen. Gelijktijdig brengen we processen op orde en nemen we rechtmatigheid, informatiebeveiliging en privacy by design mee. Inmiddels hebben we al verschillende processen geïmplementeerd waarna we ons in 2023 met name richten op de processen in het Sociaal Domein.